https://zk-academy.com/(以下简称本平台/本公司),

1. 课程终止与退费:

您于下列情形,且您或您购买课程时所指定之人,未观看课程单元或特定预览部份以外之课程内容者,得通知本平台终止,除有正当理由外,本平台不得拒绝:

    1. 购买课程日后,且尚未激活课程内容,合约生效日起 3 日内终止合约,应全额退还该课程您所支付之授权使用费金额。
    2. 购买课程日后,且尚未激活课程内容,合约生效日起第 4 日至第 7 日以内始终止合约者,应返还该课程您所支付之授权使用费金额30%。
    3. 购买课程日后,且激活课程内容,合约生效日起第 8 日终止合约者,该课程您所支付之授权使用费金额不予退还。
    4. 本平台不保证以下事项:
      1. 本服务将符合您的特定要求
      2. 于本平台购买或取得之任何服务、信息或其它课程将符合您的期望,对此是否使用本服务应由您自行考虑且自负风险,本平台不对您的成效负责,无法承诺任何特定的成果。

2. 课程授权范围与使用原则:

当您购买本平台的在线课程,本平台将会于收款后24小时内开通课程权限。开通课程权限即为完成产品交付。后续的售后服务,包含但不限于回复客服消息、在线小聚、课程群组、不限时间无限观看次数等,皆为赠送,并非课程商品本身。

本公司所贩售之在线课程产品属于数字在线课程系为一次性给付全部数字在线课程内容,鉴于本公司所建置之网络数字教材平台、在线课程等乃本公司所属智能财产,具有著作权、版权等知识产权利,则此数字化智能商品具科技易拷贝之特性,于开通后消费者即能充分探知商品信息,故严格禁止多人共享帐号,每一部的课程购买,仅供「单一购买会员使用观看」,不得与他人进行帐号分享、课程视频分享串流、或是公开放映之动作。若会员违反上述约定,有权利终⽌帐号服务,可针对其⾏为所造成之损害与侵权,提出法律诉讼并要求赔偿,并得要求会员赔偿该课程单价倍数之惩罚性赔偿⾦额,及追究相关民、刑事责任,以维护本公司及其他会员用户之权益。

您如有下列情形之一者,由您自负一切法律责任, 本平台并得于发现下列情事时通知您立即终止本契约,您不得拒绝:

    1. 您蓄意散布干扰 本平台系统正常运作之电脑程序,或对于本平台进行包括但不限于修改、重制、对于任何功能、程序进行还原工程 (reverse engineering)、反向汇编(disassemble)或任何企图取得原代码或内容之行为等。
    2. 您在本平台上散布恐吓、毁谤、侵害他人隐私、色情或其他违反强制或禁止规定、公序良俗之文本、图片或影像。
    3. 符合前项情形者,本公司有权自行认定并立即停止传输(下架)任何前述内容并采取相应行动,包括但不限于暂停您使用本服务之全部或部分、移除该内容或保存有关记录等。
    4. 您利用本平台从事其他不法或违反本契约约定事项之行为,其情节重大,且经本平台通知您限期 3 日改正而届期未改正或无法改正者, 本平台得通知您立即终止本契约,您不得拒绝。

3. 暂停服务之处理:

    1. 本平台对于本服务相关软硬件设备,进行营运上必要之搬迁、更换、升级、保养或维修时,得暂停本服务之全部或一部份。
    2. 本平台因前项事由而暂停本服务之全部或一部份,应于暂停本服务 7 日前,于本服务网站首页上及本服务进行中公告,并以电子邮件通知您。但因临时性、急迫性或不可归责于本平台之事由者,不在此限。

4. 实体商品退换货须知

依照消费者保护法规定,于本站购买实体商品之消费者享有商品到货7天鉴赏期之权益。
7天鉴赏期计算:以消费者签收取件完成的当日算起到第7天止(含例假日)。
换货时,不退还差额商品需完整。

另有下列情况恕无法受理退换货:

  • 超过7天鉴赏期。
  • 拆封试用无法退换。
  • 商品毁损、人为沾染污渍异味。
  • 一经拆封或使用,以致无法恢复原本全新之状态,恕无法退货。
  • 退货时,需连同赠品一起退回。
  • 单笔订单仅提供一次退换货

5. 实体商品退换货流程

步骤1 ► 为避免争议请先联系客服专员确认退换货需求。

步骤2► 将订购人姓名、联系电话、欲退换货商品、数量等相关信息誊写于随货寄出之订单明细空白处,与商品、赠品一并寄回本公司。

步骤3► 收到商品处理工作天约3-7日(不含假日),后续商品会再安排寄出。

6. 法律管辖:

本「使用条款」适用中华民国法律。